Politique de retour
Notre promesse :
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous ferons de notre mieux pour vous offrir, soit un remboursement, soit un échange pour les articles achetés dans n’importe quel magasin Bateaux Legend opéré par Duhamel and Dewar Inc. Vous n’avez qu’à apporter votre reçu original. Si vous ne l’avez pas, ne vous inquiétez pas, nous le chercherons pour vous.
Facilité de retour :
Cette politique englobe les articles achetés à la fois en magasin et en ligne.
Vous pouvez retourner les articles non déballés, dans leur emballage d’origine dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Il vous suffit d’apporter votre reçu et nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat, y compris les taxes applicables, en utilisant votre mode de paiement initial ou nous vous proposerons un échange. Veuillez noter que les articles déballés, endommagés ou qui ne sont pas en état d’être revendus ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Si nous vous avons envoyé le mauvais article, nous vous aiderons à nous le retourner et nous vous enverrons le bon article. Pour tout retour, il est possible que nous devions d’abord inspecter l’article, en particulier s’il est défectueux, avant de procéder au remboursement et de prendre en charge les frais d’expédition.
Articles qui ne peuvent être retournés :
Certains articles ne peuvent être retournés, échangés ou couverts par la garantie sans un reçu. Il s’agit des articles suivants:
- Les articles défectueux, qui sont couverts par la garantie du fabricant et qui peuvent être réparés ou remplacés.
- Les pièces électriques, les pièces Mercury, les pièces des produits électroniques (Garmin, Humminbird, Lowrance/Simrad, Minn Kota, et Cannon).
- Les pièces sur commande spéciale, les pièces en toile (canevas, etc.), bateaux, moteurs, remorques, moteurs de pêche à la traîne et tout autre produit comportant un numéro de série.
- Les articles endommagés par vous ou pendant le transport après l’expédition. Pour les dommages liés au transport, veuillez les signaler immédiatement à l’entreprise de livraison.
Conditions de retour particulières :
Certains articles peuvent faire l’objet d’une politique de retour différente qui sera spécifiée sur votre facture.
Clause de non-responsabilité :
Duhamel and Dewar Inc. se réserve le droit de modifier ou de réactualiser cette politique de retour à tout moment et sans préavis. Tous les retours et échanges sont soumis à la validation et à l’approbation de Duhamel et Dewar Inc. Cette politique n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.